衡阳农商银行规范网点管理 打造统一形象

   近日，为规范网点管理，树立统一形象，我行以中山北路网点作为试点，逐步对营业网点进行规范管理，力求把

    一是规范外部环境。对厅堂内陈列摆设进行调整；对标志标识进行清点，按要求配置；对服务环境进行整改；

    二是对内部环境进行现场整改。通过6S管理模式对网点物品的摆放、服务流程的规范等进行标准化指导培训。

    三是对员工形象提出规范要求。通过晨会不断学习服务流程和规范动作，统一规范仪表仪容，服务用语等；通过选拔“服务标兵”进行正向激励，提升员工参与感。

    我行将在试点基础上，对所有营业网点进行统一规范，全面提升衡阳农商银行内外形象，为消费者提供更加优质、全面的服务。