洛宁农商银行马店支行强化新形势下舆情管控工作

    在“互联网+”网络新形势下，洛宁农商银行马店支行通过建立规范、长效的舆情风险防控机制，护航业务经营发展，取得良好的效果。
 

    一是完善舆情管理。该支行制订《舆情引导和处置制度》，建立应急预案，加强与上级总行、镇政府间联系协调，扩展舆情管控渠道，确保负面舆情及时沟通、处置、上报。

    二是排查舆情隐患。对容易引起社会矛盾的信贷管理、征信异议等重点领域进行排查，有苗头性隐患的提前介入，查摆自纠，答疑解惑，澄清事实，构建良好银行形象。

    三是拓宽诉求渠道。通过营业厅张贴行长热线、制定值班值守制度，畅通行务公开。落实谈心谈话活动、帮扶困难员工，推进金融扶贫，抚慰人员情绪，避免信访案件。

    四是强化网络监测。安排专人定时对微信、微博等社交网络、媒体日常监测，防范负面信息散播。对发现不实偏颇的报道，及时正面引导，降低舆情诱发因素。

    五是加大正面宣传。通过洛宁农商银行马店支行微信、微博主动发声，及时发布支行动态、相关文件制度。同时，加强与媒体建立合作关系以及信息互通机制，防止负面报道出现。