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蓬莱联社强化节日期间的各项管理工作

时间:2015-03-02 17:22:59  来源:银行界网  供稿单位:蓬莱市农村信用合作联社  作者:耿润泽

    今年以来,蓬莱联社从树立社会形象,促进业务发展,保持和谐稳定的大局出发,强化节日期间的业务拓展、文明服务和安全管理工作,努力推动各项业务的又好又快发展。

    一、强化首季度业务竞赛的拓展工作。自“金纽带”春天行动活动开展以来,该社一是抓住春节期间的业务旺季的有力时机,做好辖内优质客户的走访慰问工作,沟通感情,增进了解,为拓展业务奠定坚实基础。二是提高业务调度工作频率。进入1月中旬,该社每天对业务指标进展缓慢的信用社进行调度,及时召开业务调度会议,要求存款较年初下降的社深刻分析原因,研究对策,加大力度,确保尽快扭转存款下降局面,不拖全社业务发展的后腿;计划完成好的社着眼长远,克服自满松懈情绪,确保各项指标稳定的前提下,为全社整体业务发展多做贡献。

    二、强化节日期间的文明服务工作。按照节假日重要时点金融服务的要求,该社及时公布营业时间,加大对营业网点关门时间检查力度,保证全辖所有营业网点满时满点营业,确保节日期间的金融服务不断档。一是从提升社会形象的高度出发,进一步细化责任分工,加强本单位服务态度、服务质量、服务纪律、仪表环境、服务设施的规范和检查,对全辖45个营业网点文明服务、卫生环境、营业时间进行现场检查,拍摄视频,并在全社会议上播放,逐社分析,逐社点评,逐社整改。二是加强对自助设备的维护。自助设备管理员,加大巡检力度,落实“一日四巡”制度,及时检查钞箱余额和日志流水打印纸,确保自助设备开机率达到100%。三是加强舆情监测,密切关注社会舆论,及时采取化解措施,避免引发声誉风险。同时保证客户服务热线和投诉专线的畅通,认真做好投诉处理工作,接到服务投诉举报,立即组织人员进行调查落实,对责任人予以从严、从快处理。

    三、强化节日期间的安全管理工作。要求各社牢固树立“安全第一”和“责任重于泰山”的意识,严格执行领导值班带班制度、外出请销假制度和重大事项报告制度。一是组织专门人员对全辖营业网点的监控、报警、消防等安全设施和联社机房等重点部位和关键场所进行全面检查,强化应急预案演练,确保安全设施和网络设备正常运行。二是加强对枪支弹药的管理,严格执行枪支弹药使用、交回、保管、维护保养制度,严格落实值班、守押人员禁酒制度,所有值班和守押人员一律不允许带酒上岗,确保枪支处于良好的使用状态,杜绝涉枪案件和事故的发生。三是落实重大事项报告制度。要求各社主任保持通讯畅通,加强上下沟通,遇有紧急、重要事项或重大突发事件在妥善处置的同时在第一时间向联社报告。对迟报、漏报、瞒报重大情况的,严肃追究单位有关人员和主要负责人的责任。四是严格遵守廉洁从业各项规定。组织干部员工认真学习“关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定”“六项禁令”,使每一名员工特别是领导干部熟知廉洁自律各项规定,切实增强廉洁自律意识,担负起党风廉政建设第一责任人的责任,防止出现违反廉洁自律规定行为而被查处问题的发生,确保经得起上级及纪委等部门的检查,营造节约祥和、风清气正、和谐稳定的工作环境和节日氛围。

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