隆昌县联社李市分社提前五个月超额完成全年存款净增任务

    优质服务赢青睐。该社注重对员工加强优质服务的教育，坚持“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，每天合理调配人员，主动安排员工充当大堂经理值班，积极推行亲民、近民服务，优质服务赢得了广大客户的青睐，组织到了大量居民资金。如针对老年农民客户大多文化程度较低的实际情况，该社巧妙转换语言，将“确认”说为“关一下”、“自动转存”说为“到期自己来转还是电脑转存”等，虽然俗气，但是拉近了与客户间的距离；又如，由该社工作人员轮流担任的大堂经理，积极引导客户使用自助设备办理业务，最大限度减少客户等待时间。

 

    贴心服务得认可。该社充分发挥人熟、地熟的优势，组织工作人员深入辖内企业了解其经营情况，搭建农信社与客户共谋发展、交流沟通的桥梁，进一步融洽合作关系、增进感情，推行贴心服务，得到了企业客户的一致认可，极大地推动了存款业务的稳步发展。如针对辖内企业每月20号发放工资，为不耽误客户资金正常运转，该社工作人员每月主动提前询问客户资金计划，方便客户及时提取，并备好零钞。

 

    个性服务增感情。该社在日常工作中，加大金融IC卡、手机银行等金融产品和业务的运用，结合产品优势为客户提供个性服务，提升客户满意度，增进农信社与客户之间的感情，为存款持续增长提供保障。如该社积极进行理财产品等金融产品的营销推广，实现客户资金有效增值；又如该社主动上门为客户安装、讲解网上银行和手机银行等，展现农信社产品的安全、方便及快捷，吸引新客户、留住老客户。