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为换零钱 老人装伤,赣州银行南江支行热情服务 柜员受赞

时间:2013-11-27 09:43:38  来源:银行界网  供稿单位:赣州银行  作者:肖隆林 兰鹰

    “我头上的伤是假的。我怕你们嫌麻烦,不给换整钱,就故意化了一个妆,想着你们能照顾一下。”11月25日上午,一位穿着破旧,头上缠着白纱布的老太太在南江支行兑换了200元零钱后,突然把头上的白纱布摘了下来。

    据介绍,老太太姓张,在做一些小生意,每天都能收到一些零钱。前几天,她想把手上的一些破旧的零钞换成大额整钞,可走了几家银行也没有换成。于是,老太太把自己打扮成了受伤的模样,来到赣州银行南江支行。

    令张老太太没有想到的是,赣州银行南江支行柜员蔡燕和吴帆不仅热情的帮她换好了零钱,还细心地提醒老人要注意休养。看到柜员热情的服务,张老太太深受感动,便把装伤换零钱的事情说了出来。“张奶奶,不管是谁来换零钞,我们都会帮忙兑换的。您以后不用再装伤了。”蔡燕和吴帆安抚道。

    临走前,老人由衷地说:“走了这么多银行,还是赣州银行的服务好。”

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