如何避免“运行差错”

    近年来，我们基层行处每天都能收到省行运行中心发来的运行快报，通报全省各地的运行差错和渠道汇划差错。我常想为什么几乎每天都有网点“榜”上有名呢？为什么又会犯同样的错误？究其根源，我认为还是柜面人员缺乏责任心，我认为若从以下几方面着手，就完全能避免运行差错的发生。

    1．渠道差错，责任到人。之所以会发生汇划渠道差错，是在选择汇划途径时选择了错误的途径，我们只要细心一点按照客户填写的收款行名，金额大小进行操作，我想就根本不会出现这种显而易见的差错。

    2．每日报文事务，专人及时处理。每天对公柜员要随时查看是否有事务，一有事务在第一时间就要经主管授权处理好。而且在下班前要最后查看一遍，这样的话当天就做到了万无一失。次日上班时再查看前一工作日的事务是否都处理完毕，我认为通过这样的操作，再出现报文事务未及时处理回复的差错就应该是零。

    3．每天网点日结，业务主管多点用心。同样，当班业务主管在下班时查一下柜员是否都已结账完毕，然后再进行网点结账签退操作，这也是每天当班业务主管下班前必做的工作，只要多点用心，我想何来关于网点未日结的差错呢？

    综上种种运行差错类型，作为柜面人员，只要大家多份责任心，再加上操作时多份细心，这些差错都能避免。