“哎，娟姐，我这入职以来最幸运的事就是遇到了你这个师父！你说你咋就那么厉害呢，每次跟你出去跑市场，总是满满的成就感，你是怎么做到出去一趟就能谈下来几笔业务的呢？还都是不好营销的非房消费贷款和商务贷款，我得向你学习，还望师傅不吝赐教。”新进信贷经理小蒋同志虚心请教。
听了小蒋的问话，严娟经理陷入了短暂的沉思，之后语重心长的说：“哪有一蹴而就的事情啊，跟我出去营销一次，你只看到了这一次的成果，但是你不知道的是，在这之前我做了多少努力。正好这会有点时间，我跟你聊聊，我这么多年积累的经验吧，希望对你有点用......”
“师父，听君一席话，胜读十年书！我明白了，我总结一下，你听听对不对。想要做好业务，第一件事，就是要保证业务的持续性。而想要保证持续性，就是要坚持走出去，持续不断地营销，持续不断的储备，要维护好老客户，这样才能持续不断的有“老带新”的新客源；要与同行业保持良好的沟通，这样可以共享客户资源；营销还要有技巧，不是单纯的去市场撒传单、递名片，而是要做足功课，首先要了解市场，了解客户，交换联系方式，知彼知己方能百战不殆。而要了解客户，就要跟客户聊得来、聊得开，寻找共同话题，以润物细无声的方式打进客户内部。第二件事，就是要找的到突破口。对于一些大型市场的大店铺，我们一般很难见到老板本人，但是贷款又得跟老板本人沟通，这个时候我们可以以店长为突破口，通过跟店长处好关系，进而获取老板信息；最后就是要会跟客户沟通。良好的沟通，是成功的一半。跟客户首次见面，与客户聊的来，就是一个良好的开端，从而事半功倍。有一个要点就是，跟老板谈创业，定能引起他的兴趣，还能从他的创业史获悉他的经营状况等。师父，你看，我总结的对吗？”
“你小子，悟性非常好！但是，你忽略了非常非常重要的一点，这一点，无论什么时候，作为银行人，你都得时刻谨记，永远放在第一位！银行是经营风险的行业，我们作为信贷经理，与客户打交道，无论何时何地，都要把合规放在心里，印在脑海里！一切不以合规为前提的业务办理，都是耍流氓！做好业务的前提，就是在源头上把好关。每天上班前查一查客户的还款情况，经常的电话、实地拜访客户，看看经营情况，有效防控风险。”
一场谈笑风生，让新人蒋思杰同志如醍醐灌顶，受益匪浅。这就是榜样的力量，多次被评为省、市分行优秀客户经理的严娟同志，用自己的行为、言语，为身边人树立典型，于无形中影响着信贷团队的每个人充满正能量，在整个团队里营造“比、学、赶、超”、人人争先进、各个谈贡献的良好氛围！
