恪守诚信合规为本

    银行规章制度表面上看似束缚着业务的办理，其实仔细想想，这么多的规章制度都是源于许许多多的工作经验教训。客户服务中，我们要做的不仅仅是普普通通的微笑，而是要用不变的真诚和爱心把三尺柜台变成服务客户的阵地；也不仅仅是简简单单的收付，而是要用专业的操守和态度把三尺柜台变成合规建设的舞台。

    “天下之事，不难于立法，而难于法制必行；不难于听言，而难于言之必效。”合规说出口容易，写出来也不难，难就难在将合规作为自我意识并持之以恒地坚持。一些员工在被检查发现问题时，总是有人振振有词地为违规做辩护。有的说，马虎了，小毛病下次就改；有的说，这是微不足道的风险嘛，经验告诉我不会有问题的；还有的说，习惯了，我一向都是这样做的呀，不要大惊小怪的。可是作为一线员工的我们，要把握政策，规范操作，控制风险，绝对不能以习惯代替制度，不能以人情代替纪律，不能以信任代替管理，坚决不搞违规操作，坚持以诚相待，以高效率和高质量的服务取得客户的信任！

    昨日教训仍历历在目，警钟常鸣仍余音绵绵。惊天大案的炮制，在于人情，在于习惯，一个环节、一个流程、一个人、一件事，哪怕是一枚小小的印章，也会引起违规与合规的较量。合规来不得半点马虎，违规也没有任何借口，仅有认认真真按章操作，罪恶才会终止，悲剧才不会再发生。