播种的是服务，收获的是感动与支持

    作为一名银行的职员，现在听的最多，讲的也最多的就是“服务”、“优质服务”，那么“优质服务”具体能为我们带来些什么呢?下面想与大家一起分享一个发生在我身边的有关于“服务”的小故事。

    在一个寒冷飘雨的一天，一位背着双肩背包的老年阿姨迈入了我们营业厅，阿姨进入大厅左右看了看，与我的目光相交集。瞬间，阿姨的脸上浮现了一丝笑意，然后疾步向我走来。“吴姨，您今天怎么过来了，是要办什么业务吗？”我微笑着跟阿姨打招呼，拉着阿姨的手一起坐在了沙发上。

    简单的沟通后才知道，阿姨有一笔理财资金到账，今天特意从河西赶到我们行找我办理大额存单的业务。阿姨说因为中秋节的时候，她正好因身体不适不便出门，我马上就将中秋节的礼品亲自为她送上门，虽然东西不贵重，但我的这份心意非常让她感动，平时我也能及时帮她解决各种问题，让她觉得我的服务非常贴心、到位，所以这笔理财资金一到账，她就将资金转到我们行找我办理大额存单，为我完成揽存任务。摸着阿姨冰凉的双手，看着阿姨满是皱褶的脸上因寒冷和疾走而浮现的潮红，我的心中同样也是满满的感动……

    为什么要做好服务，我想“窥一斑而知全豹”。由此可见，只有优质的服务才能使我们在日益激烈的竞争中立于不败之地。

    播种的是服务，收获的是感动与支持！