想到的很多、做到的更多

    作为一名柜员，我经常反思，面对着客户期盼的眼神，传达给我的不仅仅是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的期望。看似简单的十个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。就像我前些天在朋友圈写到的“世界不曾偏爱哪一个不劳而获的人，亦不曾辜负每一个努力的人，你相信什么，就会吸引到什么”工作中的我代表的不仅仅是我自己，更重要的是代表建行这个大品牌，原本渺小的我在建行这个舞台上无限的放大。
　　
    服务上帝的路上，需要我们想到的很多，需要我们做到的更多。我们把客户当成家人，一个小小的手提袋，包裹着我们的热情与细心，一个小小的手提袋客户带走的是对建行的信任与温馨。只要你有一颗火热的心、一份真诚的情，为家人倒一杯热茶,用自己的真心付出，“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

    正如销售大师布罗德说过：“除非你想放弃自己，否则不要放弃努力，除非你想放弃客户，否则不要放弃服务。”想到的很多、做到的更多，变被动服务为主动服务，用主动服务带来优质服务，使客户得到满意。
　
    旺季营销已经来临，回首过去，苦过、累过、笑过；我们经风雨，历坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路胜利的欢笑，载一路美好的希望，让我们继续用青春的热血尽情地去书写天心支行未来辉煌的篇章！