劳动者港湾 因爱停靠

    关爱他人，传递温暖，是中华民族传统美德，是我们一直以来的追求。

    7月16日清晨开门迎客，黄兴北路支行进来了一位衣着得体，稍欠整洁的“年轻人”，这位特殊的客户，高大威猛，说话却支支吾吾，经过大堂经理何俐娜的仔细沟通确认，这位特殊的客户是一位青年残障人士。首先，大堂经理何俐娜引导客户来到劳动者港湾休息。通过客户随身物品收集的信息，得知客户姓名刘某，88年河南人，很不幸运的是他和他的家人失散了，谁也不会认为，这样白白净净的年轻人居然会是一位有认知障碍的人，他也曾漫无目的的走进很多大门，但都是默默的离开了。现在的他是又渴又饿，我行的工作人员随即为客户准备了水和食物。经过一番反复的沟通，最终得到这一位“大朋友”（刘某）的同意，联系警察同志，寻找救助站和家人。大堂经理在第一时间向负责人汇报情况，并召集大堂工作人员分工部署帮助客户联络，尽可能的为特殊关爱人群提供帮助。黄兴北路支行的保安陪同在客户身旁直到警察同志的到来。在警察同志的帮助下，刘某开心的和银行工作人员道别，踏上了回家的路。

    一个孩子就是一个家庭幸福快乐的全部所在，这个迷路的“孩子”寻找到了自己回家的道路，也使得一个家庭回归幸福和平静。虽然这只是银行众多业务里一个小小的插曲，建行劳动者港湾，因爱停靠，主动真诚的为劳动者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务，为特殊人士提供人性化服务，中国建设银行就是为普通民众提供的温馨港湾。