维护老客户从来都不是说说而已，维护好一个老客户胜过开发10个新客户，因为老客户能带来最高质量的转介绍。那么日常维护老客户需要哪些技巧呢？
1、以情动人。我们维护客户，不仅是个体力活，还是个脑力活。面对客户我们必须动之以情！因为只有感情到位了，客户才会对你有好感，才能真正地配合好你，并且愿意当做朋友给你转介绍，而不仅仅只是一个过客。
2、客户记录。我们接触的每个客户，都应该建立好相关的档案，但这样可以预防客户太多，有遗漏的时候。把客户按照资质或接触时间记录，包括他的家庭组成、喜好、生日、工作、资金情况、身体状况、跟进时间内容。知己知彼百战不殆，了解客户，才能搞定客户。
3、客户分类。根据客户的不同需求进行分类：比如有一些客户是存款型的，有的是理财型的，有些是有资金需求的，我们根据不同类型的客户定期问候，发送一些金融小知识等等。
4、客户习惯。客户习惯是需要培养的，所以定时的问候，定点的拜访，都能让客户加强对你的印象。
5、节日关怀。这里可以根据客户资质做一下细分，节日里群发个信息，打个电话，甚至准备一个礼物，不同资质的客户，不同对待，毕竟精力有限。
6、适当提及转介绍。资质好的客户身份的朋友资质也不会差，我们可以适当地跟客户提如果有朋友需要办理某种业务也可以来找我。
7、力所能及。不要只因为工作的事情才关心客户，在日常的生活中如果有什么力所能及的事情，都要施以援手，这样客户才会在我们需要的时候给予帮助。
