客流量是银行物理网点各项业绩指标的晴雨表

    当下的我们是生活在眼球经济、流量经济的时代，谁能获得更多的关注谁就会被大浪淘出，谁能获得更多的流量谁就能成为整个行业支配者。这对于我们银行这个传统金融行业来说同样适用，客流量是我们银行物理网点各项业绩指标的晴雨表。各项业绩指标排名靠前的网点一定是门庭若市人、车水马龙。相反做的不好的网点肯定是门可罗雀。那怎样才能让我们建行获得更多的关注和流量，更多的出现在人们眼前。我根据自己的经验有如下几点感悟。

    一、利用好当下主流的社交工具，例如微信等通讯工具增加自己的粉丝量。既可以提升客户维护方面的效率，又可以通过定期在朋友圈更新个人动态或者优质产品推介的动态以获得更多的关注并提醒客户我们的服务一直都在你的身边。

    二、大力发展自己的下线，做好做活商户，商户是我们客户经理团队的延伸也是我们建行的另一张优质名片，利用客户在商户的支付结算获得更多的关注，让客户意识到建行就是他们身边的银行，同样也是他们离不开的银行。

    三、客户的维护工作花再多的心思、精力也不为过，不管是否在休息时间或者节假日客户再小的问题我们也要第一时间给客户答复、解决方案、建议等。每一次客户的咨询或者反映问题都是表明他已经是你的忠实客户或者即将就是。