网点里的年味儿

    为烘托喜庆祥和的节日氛围，提高客户体验，支行根据营业厅结构和服务功能区的不同，对网点进行新春装扮，充满喜庆浓郁的年味儿，红红火火的氛围让客户感受到南岳建行的服务热情。

 

    而在柜台办业务的我抬起酸胀的脖子，看着电脑屏上不曾消减的排队人数，才恍惚真是过年了，外地打工的人们回来存钱了，老板们开始取钱发工资了，老人家们也来换压岁零钱了。到这时，我才开始感受到属于银行人的真正的“年味儿”。

 

    做为刚入行的新员工，算起来也是陪伴建行走过的第三个“双节”了。虽然前两年只是在大堂做实习生，但也深深地感受到服务行业的不容易。“双节”时期，进入营业厅那一刻起就意味着一场斗智又动口的持久战即将开始，全体员工齐上阵，大堂经理维护秩序引导客户自助办理答疑解惑，两个柜台高效快速又要保证不出差错地办理业务，网点主管不停地清分不断增加的现金以及在自助机吞钞吞卡之间来回转，这些，也都构成了银行的“年味儿”。

 

    工作繁忙却又充实，有辛酸也有收获，也许这就是银行人不一样的年味儿，我们作为一个服务行业工作者，要不断为客户提供更好的服务，实现我们银行人的价值，用心服务，让客户放心、满意！