相互学习，共同进步

    前段时间，每个网点从个金部领回来两台录音电话，营销主管每日下班后开始了电话维护录音的每日点评工作。每天仔细的听了大家的录音之后，发现大家真的是八仙过海各显神通，我们相互学习，共同进步，确实不失为一个好办法。

    还记得第一次让大家录音时，可能是不够自信，心里担心着自己说不好或者客户太刁难会出丑，拨通了客户的电话后总是有点没有底气与不自然。但是当大家形成习惯后，维护与营销的话术是越说越溜，现在的录音与之前相比，明显更加的熟练、自信。早会上也会相互分享录音，学习别人的长处，改进自己的话术。

    也深有体会大家的优秀与特色。女员工温柔亲切，男同胞自信干练，有的听起来如沐春风，有的听起来干净利落。但无一不显示我们都是优秀的建行员工，为大家点赞。