分享-维护-服务

    2018年9月7日，中国建设银行常德分行组建了一支特别行动队，“长尾巴”闪耀登场！

    这是一次战略性行动，在这203人的“长尾巴”群里每天都能看到大家的客户维护电话录音分享及各分管行领导们的认真点评，我们将自己的客户维护以各种方式进行着。短信自我介绍、电话邀约、微信圈粉、厅堂沙龙……

    我们在一起分享、学习、运用、坚持、传播。利用互联网工具及金融科技产品，不断学习，获客活客，来盘活长尾客户，不断吸引行外资金，借鉴其他同事的优秀经验，改善自身存在的各项不足之处，学以致用，勇于开口，不断总结，从而逐渐善于开口。“三人行，必有我师”而在“长尾巴”这里，真的能发现并学到很多的新鲜货呢！邓丽萍经理在这里说：长尾客户盘活五步曲—空中电波～一线万金～微信管户～痛点营销～盘和活，就看你先图哪头。

    就在这短短一个多月以来，长尾客户服务维护的不断坚持，分析改进，分享运用，也切实取得了一定程度的成效，据高洁行长群内分析透露：长尾客户在大家的高度重视下，目前我行与农行新增差距仅仅只有两个亿，高行长表示：相信有大家的共同努力与坚持，我行个人存款定能勇夺四行第一！

    当我们一次次的付出，长时间的坚持，我们会慢慢发现自己收获到越来越多的客户对我们的依赖，这样的依赖一旦产生，我们与客户的关系便会更加和谐融洽，而这一切就是我们的点滴付出与积累所能取得的最好的回报。

   “长尾巴”行动队，集结号已吹响，开始行动吧！