学习案例有感（二）

   前些天，客户经理在在晨会上组织大家学习了“一人一案例”，共同学习了常德澧县支行客户澧县芸升煤炭贸易有限公司国内保理业务被骗案件。作为一名柜员，我对这个案例印象深刻，通过这次的学习,从中更加清楚的认识到合规操作的重要性,受益匪浅。

    一是创新业务营销推广时要加强基层员工的业务培训，严格业务办理流程。网点要加强培训，加强文件和制度的学习，同时不能以抓存款、保任务为由放松要求，违规操作。

    二是作为基层网点，任何时候都不能放松客户管理。开户环节严格按照上级行的要求，要做到了解你的客户，这不仅是反洗钱的义务，也是授信业务风险控制的重要环节。无论是否属于低信用风险业务，授信申报的贷前尽职调查都不能放松客户经营和财务状况的审查。好的客户才是我们营销的对象。

    三是要加强信贷领域警示案例的学习。前段时间，防范金融诈骗的学习可知：当前银行内生性风险与外部冲击风险相互交织，金融诈骗的手段也在不断翻新。信贷领域涉及银行资金安全，对客户的诚信和我们基层员工的素质都提出了新的更高要求。所以我们要履行好内控案防岗位责任，强化自律，念好规章制度和岗位职责这一案件防控的“紧箍咒”，扎好防控篱。