省行第二期对公客户经理培训班心得

    回顾以往参加的对公客户经理培训，都是以信贷、风险、营销等业务为重点，然而上周参加的省行第二期对公客户经理培训班，打破了传统的业务培训课程，将重点慢慢转移到了金融科技的业务上来。虽然，对于一名客户经理，掌握扎实的信贷业务知识固然重要，但学习新型业务、跟上时代的发展也不能松懈。

    在近几年的互联网金融大潮中，互联网金融凭借着优越的客户获取模式、低成本的业务模式、大数据分析能力等，逐渐地瓦解着传统银行业的半壁江山。消费者们已经更加倾向于这种高效、便利、经济的金融服务。在这种浪潮的推动下，传统金融机构的地位已经岌岌可危，曾经的王者也意识到主动拥抱科技的重要性，重新正视与互联网金融的关系：从开始的与之竞争，现在更多的转向竞合。

    我行作为一个思想前卫、行动迅速的传统大行，自然也不甘落后转型的脚步。无论是本次公司部给我们介绍的对公雷达、商机推送等系统，还是机构部主荐的五大服务平台，都为客户经理们提供了更好的营销渠道和抓手，使我们的营销方案更具针对性和高效性。总行高瞻远瞩的战略部署为我们搭建了一个良好的营销平台，作为一名客户经理，我们所需要做的就是，与时俱进更新知识体系，认真钻研新系统、新业务，抓住产品的亮点与优势，同时深入了解客户的需求，搭建我行产品供给和客户业务需求的桥梁，为客户量体裁衣、使客户效益最大化。

    虽然，同质化的产品越来越多，同行业的竞争越来越大，但留住客户的关键还是在于用心，以心换心，用好产品打动客户、用好服务锁牢客户，是我们当代客户经理的工作理念。