为集体观看监控自查制度点赞

    5月21日晚上，我行营运主管李静组织大家集体学习，并集体观看监控录像，当看到我在智慧柜员机旁边指导客户办理业务的情景时，大家都笑了，而我却沉默了，视频中一位客户的卡被设备吞了，我打开设备取出卡后直接交给了客户，忘了做吞卡登记。通过看视频，我们发现了自己平时办业务时的做得不到位的地方，不管是员工的仪容仪表、站姿坐姿，还是办理业务过程中违章违规，都看得清清楚楚，当场指出每个人不足之处，大家印象也更深刻，以后工作中会更加自觉地遵守各项规章制度。

    集体观看监控录像是我行近年服务检查和内控制度的创新，大家一起观看一段以前办理业务的视频，看完后一起讨论，做的好的地方继续发扬，做的不足的或违规违章的地方当面指出，大家在一起相互提醒，共同学习，共同提高。

    金融业是个特殊行业，而银行是这个特殊行业中的高风险行业，因此控制风险成了银行制度的重中之重，控制风险首先从银行内部规章制度做起，我们行的集体观看监控自查制度让我们通过看监控发现自己的错误，知错就改，依规办事，不仅把控了风险，提高了服务效率，也提高了服务质量，我为集体观看监控自查制度点赞！