三尺柜台的艺术家

    最近看过一档对话栏目，节目里采访的嘉宾是我国近现代艺术家“蔡国强”先生。在与主持人对话中蔡先生有一段话令我印象非常深刻，他说“当你认为一副好的作品一旦摆放在毕加索的画旁时，他将立马变成一件摆设品。”如是，我就带着这份好奇心搜索了大量关于毕加索的资料和作品。同时也翻阅了一些近现代有名的作品比较了一下，直到第三天才慢慢的领悟到了一点点他所讲的这句话的意境。给我的感觉就是毕加索的作品并不是多么的华丽多么的气势磅礴，他给人的感觉就是没有遮拦，没有掩饰，更加走心更加接近人性。所以他的作品才会令全世界的人出高价钱收藏他的画。

    其实想一想当你如果能把一件事做到极致，能做到走进人们的心里让他或她觉得你好，那又何尝不是一名出色的艺术家呢！是的，柜台人员也可以是一名“金融界的艺术家”。你可以是一位画家，客户将是你的画板，你的服务和你的专业知识将是你手中的画笔；你可以是一位表演者，这三尺柜台同样可以成为你走出去的舞台。我觉得做服务不只是“7+8”服务，更应该是“心与心”的交流。你最终的目的是走进客户的心里，让他记住你信任你，甚至追随你。