我们的“火星食堂”

    “火星支行服务真不错，每次跟吃有关的节日都准备了吃的，在家都没有这么浓厚的节日气氛！”“是呀！我理财、保险都是在这买，你们的服务不仅专业，还特别热情。在这跟大家一起吃着美食过传统节日，感觉好亲切，都成了我们的食堂了！”没错，这些欢声笑语正是今天发生在我们火星支行大堂的真实情景。 今天是农历三月初三，在这个传统节日里，火星支行早早地准备好地菜、鸡蛋、桂圆、红枣等，为前来办理业务的客户送上一碗新鲜出炉的地菜煮鸡蛋，并向客户宣传金融知识，介绍我行利率上浮政策和好的产品。还记得上次元宵节我们也为广大客户朋友们准备了多种口味、热腾腾的元宵，当时就受到了客户的一致好评，今天，面对我们又一次贴心、“暖胃”的服务，客户由衷地发出了“火星食堂”的感慨。 在这里，我突然想起了《深夜食堂》中讲述的一个个温馨的故事，一个小小的食堂，一个不太爱说话的老板，却总叫人吃得热泪盈眶。这个貌不惊人的老板有着一颗温热的内心，会凭现有食材制作出顾客想要的菜式，他细心观察着客户的言行，用心感受着他们的内心，因此料理的每一道食物都深深扎进食客的心，牵引出一段段市井小民的人生故事。于是乎，“食堂”在我心中成了一个温热的字眼，更像是一个有温度的心灵的驿站。而我们“火星食堂”带给客户的服务体验也许就是这样一种类似的感受！