【工行温度】执手相伴，值得托付

    4月3日上午，工行唐山西缸窑支行营业室大厅内办理业务的客户络绎不绝，工作人员也在紧张地忙碌着。一位头发花白的老人独自下了出租车，手持拐杖蹒跚地来到了该网点台阶前。大堂经理见状立即安顿好接待的客户，快步走到老人身边，主动搀扶老人走进了营业大厅。

    经了解，老人年过八旬，双目失明，此行是为了办理一笔定期存款。大堂经理立即将此事报告给了当值负责人。经过快速协调，在取得了其他客户的理解和支持后，该网点安排了绿色通道，快速为老人办理了定期存款。业务办理成功后，大堂经理小心翼翼地搀扶着老人，帮助老人叫了出租车。老人的脸上始终挂着惬意的神情，仿佛陪伴自己身边的就是自己最最信任的亲人。

    这暖心一幕，只是工行唐山西缸窑支行营业网点日常工作的一个缩影。该行全体员工秉承着为客户着想、为客户分忧的服务理念，用真心、热心、爱心服务着每一位到店客户，用自己的行动将“执手相伴，值得托付”的服务精神一代一代传承下去。