我在支行副行长位置任职多年，承蒙组织和领导的信任，调到机关几个月后，又走上了支行长这个重要岗位。支行现有 5个网点，66名员工，是市区一个中等收入支行，目前支行业务发展和收入排名较靠后，压力较大。虽然我在支行搞了多年，有了一定的基层工作经验，但是面临的是一个全新的工作环境，地域经济环境、支行收入结构、客户对象以及所拥有的市场资源截然不同。我也一直在思考，如何珍惜这次机会，不辱使命，迅速打开工作局面。
一、迅速摸清家底，看清问题和发展方向
作为支行长要总揽全局，只有熟悉支行各方面的情况，才能根据市行的战略和工作目标部署各项工作，对症下药，拿出整体方案和措施。
没有调查就没有发言权，上任以来，我主要着手了以下几项工作：一是与副行长、与二支行长、与部分员工分别进行了交流沟通，听取他们对支行管理和业务发展的看法，了解各层面员工的心理状况和对完成任务的信心；二是与班子成员一起对支行收入结构进行分析，从与市行任务目标差距、兄弟支行发展的横向对比、内部各支行间发展的不平衡等几个维度去发现查找问题，为下步工作的推进找准突破口；三是深入基层、走访贴近有代表性的客户，了解他们对支行服务和产品的看法意见；四是走访基层各级相关政府和部门，听取看法和意见，同时寻求对支行业务的支持。
二、责权利相结合，充分调动干部员工的积极性
支行长手中都有一定的“权利”，如成本的开支权、制定激励分配措施以及人事调配权等。“权利”的使用其实是一把双刃剑，对这些“权利”的大包大揽一方面可以树立领导的绝对权威，但另外一方面往往容易挫伤干部员工的主动性和积极性。
自上任以来，我把支行的开支费用做出规划，按照副职分管工作的不同，把营销成本等费用切块，交由副职根据业务发展需要自主调配，同时也把相应的职责落实到位，做到有职有权，提高管理的积极性和主动性，做到责权利有机的结合。
与此同时，我还强调各级应加强履职，及时通报管理中出现的不足和漏洞，促进良性发展。我要求副行长、部门经理和支行长严格进行本岗位履职，每周召开行务会、周例会，对工作中不合理现象、需要解决的问题等及时上会，通过民主讨论，商定解决办法，真正实现管理促发展。
三、贴近基层、走进一线，践行“五个我先行”工作理念
邮储银行湖南省分行正迈步走向成为一流大型零售商业银行的征程。作为省会城市的一名支行长，能够有这个平台带领一支队伍融汇到邮储银行发展的大潮中，这是一种荣幸，更是一种责任和担当。湖南省分行对管理人员提出了“五个我先行”工作理念，这既是工作要求，也是我们支行长带好团队做出成绩的最根本、最有效的方法。切实践行“五个我先行”理念，不养成官僚主义，呆在办公室只听汇报，只采取电话沟通方式，要多走出去，到基层、到工作一线去，与员工、与用户多直接交流，发现问题在一线，解决问题在一线，寻找工作突破口在一线，通过一线工作方式凝聚人心、带动员工的积极性、提高工作效率和开发新市场，使支行成为一支“心齐、气顺、劲足、风正、实干的优秀团队。
