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合规工作之我见

时间:2017-10-26 19:57:39  来源:银行界网  供稿单位:建行娄底分行  作者:吴超

    银行是风险极高的行业,如何防范和规避风险呢?首先,提高认识,在工作中不管你是在哪个岗位我们要牢固树立合规意识,把合规当作生命。我们不单是被动地去接受规章制度,我们还要善于在实际工作中不断地去学习、去发现风险点,不断地去积累经验与教训,寻求既遵章守纪又服务好客户的平衡点,让矛盾与困惑迎刃而解。其次,加强学习,无论是临柜人员还是客户经理,接触客户,外出营销,代表的是建设银行的整体形象。既需要熟练掌握我行各类业务产品,又需要高超的营销技能。如果客户对你一问三不知,叫客户如何信服你的营销,进而购买你的产品,分享你的服务,所以我们每一位员工都要加强业务学习,对我行内部各专业的产品及相关知识,能融会贯通,游刃有余。

 
    其次就是注重细节,细节决定成败,认真细想,其实细节贯穿事物发展的始终,我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成,所谓细节处理,就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断改进过程,形成处理事务的良性循环。但是,我们在日常工作学习和生活中却常常忽视事物的细节处理,有远大志向却忽视基础工作,生活中的不拘小节可能是个人性格的表现,但出现在银行会计工作中,就可能酿成核算上的差错,内控管理中的违规问题,出现在柜台服务中,就引发客户的投诉,因此,作为一线人员的我们,一定要处处注意细节,于细微处见精神。

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