8月30日，汉寿支行收到一则关于做好“中国贫困英模母亲建行资助计划”2017年资助款项发放工作的通知。因为建行与中国妇女发展基金会合作实施了“中国贫困英模母亲建设银行资助计划”，2017年资助款发放工作即将开始，为了确保彰显建行爱心的资助款按时发放到受助的英模母亲手中，要各行按受助名单，于当天与受资助母亲取得联系，核实相关信息。该行所辖区域的汉寿县罐头嘴镇就有这样一位受助的英模母亲左大姐。
为了落实建行关爱善款的及时发放，该行立即安排工作人员着手寻找英模母亲。通过邮件了解到的信息只有受助人姓名、住址、座机号和一个银行卡号。该工作人员首先到网点通过系统查询了邮件上提供的卡号，发现该卡是异地卡，且非受助人母亲所有。于是，工作人员通过邮件提供的座机号，打电话核实了解情况。可是，电话打通后，一直无人接听。
这可怎么办呢？当然不能让建行爱心资助计划就此搁浅啊。于是，工作人员准备打车去几十公里外的偏远村子上门了解情况。乘着等车的间隔，抱着试一试的心态，与当地镇政府取得了联系，并请镇政府干部与村组负责人联系，打听英模母亲或者其他家人的联系方式。
经过几方查找，终于拨通了英模父亲的手机。原来，其父去镇上做小工，母亲去媳妇家带孙子，家里一直没人。工作人员又打电话给英模的母亲左大姐。与她核实了相关的信息，询问她有没有建行卡。她说没有办过卡，也不会写字，要等她老公接她后，再来建行办卡。
11点多，左大姐和她老公抱着小孙子一起来到了该行营业部，工作人员早已迎候在此。在大堂经理的指导下，左大姐在智慧柜员机上开好了银行卡。工作人员又把他们一家带到贵宾室休息，还端来了热茶。左大姐非常感激，连声说着感谢的话。
告别左大姐，该行立即把更新了的卡号和核对好的信息及时上报，让英模母亲能顺利获得建行的爱心资助。
虽然忙碌了一上午，但是非常开心。为英模母亲做了应尽的工作，更为建行的社会担当和爱心善举。 （汉寿支行）
