关于手工配款的相关建议

    现状：根据《关于规范柜面现钞管理若干问题的通知》文件的规定，营业网点柜员在日常办理人民币现金收付业务时，需及时进行手工配款，并在营业结束后，将客户放弃的零钞长款和银行多支付、少收取客户的零钞进行挂账处理。这就要求柜员在办理现金收付业务时马上进行手工配钞，否则会导致尾箱现金券别登记情况与实际券别不符。但是，经过几天的实践，柜员感受到了其中的不便之处。其中以一笔零钞存款业务为例，当柜员收到客户的零钞时，柜员先通过计算器自行进行清点，然后与客户核对无误之后进行新一代存款录入，待客户在柜外清核对确认后柜员再打印输出凭证。此时，系统将弹出是否进行现金业务，柜员选择取消后系统自动弹出手工配款界面。这就要求柜员在第一次清点的时候就需要记住券别和数量，否则又需重新清点然后录入。