小小银行家，大大建行梦

    随着30多位可爱的小朋友齐声喊出：“这里是中国建设银行！”我们酝酿多日的小小银行家活动正式拉开了序幕，为了积攒更多的“人气”，服务网点周边客户，我们向网点附近的高端国际双语幼儿园发送小小儿童体验券，邀请幼儿园的小朋友来北辰微银行进行参观体验，开展社会实践活动。6月8日至6月9日两天，北辰微银行分十场活动，共计接待300余名小朋友参观及体验。

    6月8日一早，网点前期做了大量的准备工作，行长与两位营销主管一起早早的在网点门口迎接即将到来的幼儿园小朋友，9点10分，小朋友陆续从校车上下来，小手牵小手，排着长长的队伍在老师的带领下走入北辰微银行参观，小朋友们挥着手和银行叔叔阿姨热情地问好，当他们全部进入网点后，网点工作人员开始向小朋友们介绍智慧柜员机及ATM机，紧接着网点工作人员着重向小朋友介绍银行服务礼仪培训。中国是“衣冠上国，礼仪之邦”，父母都希望自己的孩子举手投足间不乏礼仪修养。我们银行工作人员在入职前都经过了严格的培训，诸如仪容仪表，微笑神态，待人接物，言语规范等等，我们主要向小朋友展示日常优质服务“七+八”服务用语及动作，各位小朋友也认真的跟着我们工作人员一起练习，真是有板有眼。优质服务介绍之后，我们向各位小朋友讲授了货币知识，包括识别假币，认识外币等等，我们告诉小朋友金钱的意义、如何使用金钱并养成良好的消费观，培养小朋友的“财商”，最后我们向小朋友传授点钞技巧，并且展示了单指单张和多指多张点钞方法，让小朋友们大开眼界。

    活动非常成功，小朋友们通过参观银行了解了银行日常工作环境及工作流程，学习了优质服务用语及手势，了解了金钱的意见，提高了自己的“财商”，收获满满。小朋友的家长也对网点活动赞不绝口，感谢网点工作人员的精心安排与辛苦付出，今后也将大力支持网点业务发展，将建行成为家长心中的首选银行与最佳银行。