浅析优质文明——服务靠大家--银行界

服务不是哪一个人的事情，也不是哪一件事请做好了，哪一个客户服务好了就是做好了服务，只有行里的每个人都在自己的岗位做好了每一件事情，服务好了每一个客户才叫服务好了客户。

每次外出营销时就会发现营销的难处，确实当你要去求人的时候你就会发现真的很难，一次次被人拒绝后那种感觉是很受打击的，这种时候就会很希望客户能够信任你，相信你，多希望在平时能够认识对方，服务好对方，并且跟对方建立了很好的关系，这样的话办事就方便多了。当然，大多数营销成功的客户都是相信建行的客户，他们平时在建行受益了，也得到了优质的服务，这个时候当你去营销时就比较容易能打动对方，营销的成功率也会大大的加大。

通过外出营销信用卡，龙支付等产品我深深的感觉到了服务的重要性。不要认为自己平时在柜台，在大厅，或者是在行里其他岗位为客户做的一次次小小的服务微不足道。其实这些都是很重要的，能为我们留住客户打下的基础，也决定了下次我们联系客户，营销产品的成功率。所以不要小看自己在所属岗位的每个动作每个环节，一定要各司其职，为客户做好每项服务。