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内感于心，外化于行

时间：2017-03-31 22:21:26  来源：银行界网  供稿单位：建行长沙河西支行  作者：肖思颖

     一进入网点立刻被网点温馨舒适的服务环境，规范化的VI标识，处处为客户考虑的小细节，良好的营销氛围所吸引，网点每一位员工发自内心的优质服务，脸上始终带着微笑所温暖。

 
    首先，用心服务，真诚服务。
 
    其次，通过各式活动的开展获取客户。
 
    第三，对内在员工日常工作上思路清晰，方向明确，通过梳理流程，发现问题及时解决和紧盯流程三个步骤有的放矢，精细化管理。在关爱员工方面事无巨细，向员工传递正能量，让每一位员工认识到自我的工作价值，发自内心的热爱自己的岗位，提供职业规划和指导。
 
    学习之后对照自身平时的工作发现了许多不足，深受震撼之余更希望将他行的优秀经验，优秀方法转变成工作中发现问题的一双眼睛，在实际行动上做出改变与提升。

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