在2016年度考核中，建行长沙湘江支行荣获长沙地区“2016年渠道与运营管理工作先进单位”称号，各项指标考核 。而在2015年，我行各项指标在八行一部中排名第七，可谓质的飞跃。
一、条线负责、明确责任。2016年年初，财会部渠道与营运条线认真落实湘江支行总体工作安排和要求，明确优质服务、会计营运、渠道转型等三大方面的工作，将具体分工和责任落实到人，并制定相应的岗位责任制和考核办法。各条线负责人创新工作方式，在渠道、优质服务、会计营运三大方面做好培训、督导、检查，确保了条线安全营运。
二、营运安全、重在基础。财会部在2016年省行渠道与运营工作考核中的综合管理、渠道管理及服务管理、内控管理、现金业务管理、柜面管理、集中业务管理等考核项目都排名靠前。得益于财会部狠抓管理，基层行委派抓细节管理，同时协助基层行做好优质服务和渠道转型。2016年前四个季度的神秘人检查中湘江支行考核得分全省排名靠前，特别是二季度获得全省第3名的好成绩，通过几期强化培训，全行员工优质服务管理水平和客户满意度提升明显。渠道转型迁移率更是节节攀升，12月排名长沙地区第一。
三、督导培训、奖惩到位。2016年初，湘江支行财会部在认真总结其他行处做的好的做法和经验，仔细研究本行存在的不足和薄弱环节，尤其是核算质量等扣分较多的项目，聘请专家和本行优秀员工，有的放矢地进行培训和督导。对于检查中发现的问题，对责任人和管理者坚决予以扣分和处罚，同时要求基层行委派采取有效措施予以整改落实，杜绝老问题反复发生。
渠道与运营工作无小事，2017年，财会部将按照省行和支行的工作部署和转型发展要求，围绕新的发展理念，转型创新，落实物理渠道转型规划，夯实风险管控基础，确保安全运营，确保湘江行的营运核算和渠道服务质量。
