初入行 牛犊茫

    窗外阴雨霏霏，时间飞快流逝，转眼间我已实习数日，望着细雨，我的思绪飘回了我刚来到营业部的第一天，那天也是相似的天气，淅沥沥的下着小雨，穿着高跟鞋走在路上我的心跳的很快，因为我知道这是我正式步入社会的第一站。我被带领着来到营业部一楼，由兵哥负责教我相关业务，我看着眼前这个年龄似乎不大，白净微胖的男子，我想，这可以说是我走入社会后的第一位师父了吧，我的感慨都还没完，兵哥就被客户扯走，淹没在人海中，在那时我以为刚好遇上了客户潮，一段时间过去便会停下来，却没想到一天里客户都在陆陆续续的进出，穿着八厘米高跟鞋的我一天下来累的够呛，但在接下来的日子，我才知道原来那天人不算多，每天每个人都在忙忙碌碌中度过。在接下来的日子里，我一边学习一边帮客户办理业务，如此往复，智慧柜员机上的业务倒也学得一二。 在没有实习前，我和银行的缘分仅在ATM机上取过钱，因此对于银行的工作想法和了解实在有限，进来时我是茫然的，不知道作为一名大堂副理需要做些什么工作，而我又是否能胜任这份工作，所以刚开始有些手忙脚乱，办一个业务要问其他职员无数次，也亏得其他职员脾气好，在我的百般“骚扰”下也仍保持风度不改。在业务逐渐熟练后，我开始攻破客户这道关卡，大堂经理一个很重要的职责是询问客户需求，做好分流工作，或许是因为我脸生，或许是因为部分客户戒备心理较强，在刚开始时，我问客户业务需要，有些客户会很警惕的反问我要干什么，或者直接不理走人，我感到很挫败，于是学着观察大堂经理引导客户和询问客户的言辞，对比自己的，再向大堂经理请教，慢慢的改善情况。 虽然才实习了数日，但却感觉时间过了很长，今天与昨天的自己无论是在体力上还是在思想上都不断变化成长。回顾过去初入行的自己，就如小牛犊一样什么都不懂，对于未来和工作都感到很茫然，随着身在“此山”中的日子不断增加，初时的茫然与无措渐渐消退，随之伴生的是工作知识的不断增长和社会经验的不断充实，我想，实习期结束时的我与现在的我必然会有不同，幻想下那时的我，现在的我莫名的有点小期待，期待那时会变成更好的我。