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只要客户需要 我们努力做到!

时间:2017-02-03 15:59:55  来源:银行界网  供稿单位:益阳建行  作者:李灿

    态度好=服务好?答案是“NO”。以真诚服务换客户真情,我们的工作才会生动多彩。

    我们的工作不可能总是风和日丽,我们每天接触着各种身份的客户,接触着不同性格的人,在这些人中,有理解你的,有不理解你的,都需要我们用自己的热情和优质的服务去面对,从客户的微笑与感谢中,我们不也得到了很大的快乐与满足吗?
 
    我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空。它被用来形容那些没有知识、做事还不认真的人。同样这对于我们服务行业的人来说也是一个警示,如果没有优质的服务,一个企业将经不起风雨与时间的检验,很快失去生命力而枯萎。作为银行服务业的一员,我们只有不断学习、充电与再充电,丰富自我,提高应对“事物”变化的能力,我不希望自己成为那山间的竹笋,也不想让我们的企业成为那墙上的芦苇。
 
     “只要客户需要,我们努力做到!”这是口号,更是誓言;这是目标,更是信念。
 
 
 

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