通过学习张家界慈利支行创新开发“新农合一卡通”产品，满足广大客户需求的案例，对我的触动很大，我感受到我们建行的团队力量之大，感受到我们服务之全面，也感受到了我们紧跟时代的节奏，不断在探索与创新与服务。尽管我们的网点不在地市县，处在社区，但是慈利支行的服务案例对我们开展业务却有着深远的意义。
首先，我们做业务要有信心，要敢于开拓。俗话说“万事开头难”，但是我们不能败在这个开头，不要一开始就给自己设置障碍，觉得这个业务开展不了，不好开展，成功的可能性很低。慈利支行团队也知道这项业务的困难，但通过测算发现服务新农合不仅是履行社会责任、服务农村市场的机会，而且其中蕴含着效益和市场潜力，所以明知困难也勇往直前，最终收获了巨大的效益。我们在业务拓展中就是要具备这种信心与勇气，不要只谈困难，也不能只看到自己当前可能发展的不足，要带着信心与勇气去开拓，最终也一定能收获业务成果。
其次，我们要敢于走出去，也要善于走出去，这对我们恒达支行现有的业务发展也有着重要意义。现有的恒达支行业务发展存在一定的瓶颈，地处环线，周边无商业与高档楼盘，信贷业务发展缓慢，存款增长来源不足。慈利支行“新农合”营销成功对我们的业务发展带来了启示，要“走出去”发展业务，要借助平台来发展业务，慈利支行借助政府这个良好的平台，将“新农合”业务一步步做实，发卡也是全员行动，深入村镇与农家，将服务送到千家万户。在他们面前我们实在是不敢提我们的困难有多大，因为我们外出不会有崎岖的山路。支行今年一直在深入开展“六个走进”活动，党委要求我们要走出去，要搭建平台，要走客户，慈利支行的业务发展其实也是这一思路的体现，关键是我们要敢想、敢做，要有方法，要全员一心，要努力拼搏，不仅要追求过程的扎实，更要追求成果的美好，做业务有决心、有目标、有方法、有反馈，也一定能取得实效。
最后，我们要把我们的服务做好，要以客户为中心，急客户之所想，将我们的服务深入人心。慈利支行“一卡通”业务让农民群众得到实实在在的便利，在客户心中树立了建设银行良好的形象，所以这些客户也一定是建行的忠实客户。所以，在业务发展过程中，要努力实现我们的效益与客户需求实现的“双赢”，就我们网点而言，最基础的是努力做好优质服务，让客户感受到恒达支行最贴心、最优质服务，在做好服务的基础上来做我们的营销，相信一定会大大提升我们的成功率，同时也一定会收获大量的忠实客户，树立我们良好的口碑与形象，吸引更多的客户选择我们的服务，从而推动我们的业务发展。
