商业银行由经营产品向经营客户的转变，突出了“以客户为中心”的经营理念。在这种模式下，为了促进了业务的加速发展，经营能力的大力提升，我们不仅要注重业务能力的转变，更要加大自身素质的转变。
严以律己，以身作则
“飞单”的情况层出不穷，主要是因为部分客户经理利用职务之便，在规章制度、操作规程的执行中丧失原则，钻制度漏洞的“空子”，甚至突破道德底线，触犯法律。
对于客户经理而言，我们经常接到各类“产品合作公司”的电话，需要推荐客户。其看中的就是客户经理对客户资源、信息的便利与信任，从而对客户经理甩出“诱饵”，走上一条错误的不归路。
面对花样百出的“手段”，我们不能制止，但我们可以控制我们自己，只有管住自己的心，坚定自己的念，严以律己，以身作则，我们才能让不合规远离自己。
严格执行，程序到位
业绩固然重要，但是我们的职业操守、流程制度更为重要。在办理业务、产品推荐、风险测评、产品销售等等业务受理过程中，我们的每一个环节、每一个签名、每一句话术都要严格要求，不走制度的边缘线。
在我们自认为“方便客户”的时候，殊不知这不仅没有给客户带来便利，更甚至给自己带来了无底的风险。严格按照流程制度受理每一笔业务，完成好每一个细节，坚持每一个动作，杜绝不合规行为任何滋生的机会。
合规经营，合规操作，围绕“以客户为中心”的经营理念，为客户提供标准化、专业化、差别化和综合化服务，为客户创造更好的金融生态环境。
