2016年第3期个金业务网点负责人培训心得

    2016年10月份第二周，由省行个人金融部主办的2016年第3期网点负责人培训班如期举行，我有幸参加了此次培训。从培训报名前的参训人员个人生活照上报和网点情况分析报告，到培训过程中的课程安排和活动组织，到培训结束后的返程安排及后续微信交流，无不体现出省行个人金融部对培训工作的高度重视和精心组织。通过此次培训，加深了我对个人金融业务转型发展三大抓手 “金融生态圈建设”、“客户分层分群维护营销一体化”和“互联网金融业务”的认识。

    关于金融生态圈，正如肖日新总经理在座谈会上所说，金融生态圈是一种方法论，课堂上董驰老师以案例说话，我对河南分行的“友途车主卡”金融生态圈印象深刻，也有实际体会，由此联想到我行自身上报的金融生态圈项目，如何借助这个理念和抓手打造真正名副其实的金融生态圈成为我思考的问题。关于客户分层分群维护营销一体化，张科老师娓娓道来，对为何维护、如何维护精准指导；株洲分行的“三个动作、一本台账”的经验介绍，都给我留下了深刻印象，深感差距巨大，可供我行借鉴学习的地方很多。关于互联网金融，杨建军老师撇开讲义，从更高的理念认知上分析网络金融对银行的冲击，看似危言耸听，实则句句务实。其余的课程，如理财沙龙的策划，金融IC卡发卡换卡的讲解，上投摩根公司“长期做投资，而不是做长期投资”和“止盈不止损”的基金投资理念，国金美汇珠宝订制中心对钻石业务的介绍，个人保险尤其是财险业务的营销等都非常实用。另外，内控合规部龚正娥老师以自己多年来在建行的工作经历和管理经验，跟学员分享了如何平衡业务营销和内控合规的关系，句句如谆谆教诲。

    除了精心安排的课程，培训班项目经理浣伟军班主任想方设法调动大家的积极性和能动性，把课内课外安排的紧凑而有序，不断鞭策学员充满正能量，使我原来认为不可能做到的事原来也可以做到，并且可以做好。分组加分PK并当日公布，使各小组都不甘落后，课内课外积极主动。晚上的健步走活动，晒图晒步数，使我认识到运动对工作学习的重要性。短期内组织的晚会，虽略显仓促，但各小组也是群英荟萃，大显身手。户外拓展活动，大家互帮互助，有趣而不失意义。作为第六组的小组长，小组成员在课堂内外互相配合，不甘落后奋起直追，主动负责建言献策，在此为小组成员的付出和努力点赞，也充分体现了团队协作的重要性。

    总的来说，本次培训我获益良多，开阔了视野，认清了形势，看到了差距，交流了经验，提高了能力。