离下班还有15分钟，我习惯性地用目光巡视着大堂，看有谁需要帮助。
这时，一位老人在保姆的搀扶下，步履蹒跚的走进大堂，原来是易老，这是我行的老客户。看样子老人这段时间的身体状况不是很好，脸色苍白，面容憔悴。我忙走上前去和老人打招呼，“易老，您好！请问您今天需要办理什么业务？看看我有什么可以帮到您。”说完，忙帮忙搀扶老人坐到椅子上。老人颤巍巍的拿出几个信封，说：“我要打钱给别人。”这时大堂已没有其他客户，柜员罗丹热情的跟老人打招呼，并问老人收款人是否是老人熟悉的客户，老人说，“是认识的人。”
想到老人曾有过被诈骗的经历，上次给骗子汇款就被我行成功识破，我不由得警惕起来，悄悄走进营业间提醒罗丹，告诉罗丹上次就是一个叫“帅＊＊”的骗子想骗老人的钱，让罗丹关注这次汇款的对象是不是叫“帅＊＊”。罗丹看了收款人，“汤姐，果然是“帅＊＊”。
见此情况，我果断的提醒罗丹，暂缓汇款，由我去说服老人不要汇款。
“易老，这个人她是个骗子，上次她骗您说她得了癌症，我们调查了，情况是假的。她在欺骗您。”
老人比较固执，“她没有骗我，上次她生病了。你们不让我给她打钱，这次她死了，你们还不让我给她打钱，我打钱给谁是我的自由，你们管不着。”
看到老人如此固执，想到骗子上次以生病为由骗老人汇16万，这次又以死亡为由骗老人汇6万，看样子骗子不骗到钱誓不罢休。我想，只有通知其家人，共同防骗才能真正阻止骗子诈骗。
于是，我忙躲在一边打电话给老人的家人了解老人的身体情况及身心状态，老人的家人也是我行重点维护的私行级客户，得知情况，老人的家人告知我，老人刚住院出来，刚做的心脏塔桥与白内障切除手术，身体状况很不好，而且还有老年痴呆现象发生，请我们无论如何帮忙阻止老人给骗子汇款。同时，家人也会到公安局报案，并及时接老人回家。
第二天，老人的家人与我行联系，在感谢我行的同时，告知我们公安局的调查结果。“帅＊＊，身体状况良好，无病史，目前健康状况良好。”
前台柜员经办转账他人业务时，尤其是老人，一定要多留个心眼。。。。。。
