如何玩转信用卡现金分期

    工作中，我经常碰到信用卡客户需要做分期的业务。的确，养成良好的信用卡用卡习惯，不仅不用承担利息，减轻购买支付压力，最重要的还有助于提高个人征信！然而在前台往往我们费力营销一笔现金分期业务，系统总是不给力的提示报错，这是什么原因呢？操作5402龙卡信用卡现金分期办理，客户验证密码后，系统反显客户信息时提示执行失败，提示码为：YBLA02811805查询客户卡片状态正常和可用额度均正常！经我多方查询反复咨询此提示码提示信息为：客户等级不符合规则!那我们在前台应该如何操作？又该如何处理呢？

 

    经查询这是由于综合评分未来达到现金分期办理标准，根据我行的规定，一般是由于客户有过逾期记录，现金分期未能通过。建议客户保持良好的用卡习惯，间隔一段时间后再尝试申请。可拨打信用卡员工专线（4008201088），如果客户等级为R，属于高风险客户的，系统控制不可以办理现金分期。

 

    但对于高风险客户营销成功后，分行人员拨打信用卡员工专线（4008201088），由员工专线将客户等级R去除，然后分行人员操作申请现金分期。待分行人员办理成功后，再由员工专线将客户等级维护为R。这样便成功了！