强化网点“双基”管理浅谈

    随着世界经济一体化进程的全速推进 ，所有商业银行都面临着市场经济的严峻考验，在机遇与挑战并存之时，能否有效实施“双基”战略，能否有效夯实“双基”措施，某种程度上来说决定了一家商业银行的未来之路。作为一名长期从事基层网点工作的员工，我就网点“双基”管理浅谈自己的一点想法。

    一是未雨绸缪，加强责任事故防范管理。一方面，要规范委派营业主管为首的柜面岗位人员的工作职责和定期轮岗制度；另一方面，要强化网点负责人的业务素质和责任心，做到对网点的各项工作熟记于心，对各种情况要了如指掌，应有针对性的定期组织召开基础管理讲评、案例分析、员工违规行为点评，用具体事例来加深员工的案防意识和风险防范意识、规范操作意识；第三，以防范操作风险为主线，不断加大对重点部位和重点时段的检查监控力度，要开展经常性、交叉式的关键风险点的排查、制度流程的梳理，岗位职责的细化、强化薄弱环节的风险管理，消除道德风险和操作风险隐患，将各项风险管理真正落实到实处。加强检查力度，杜绝风险隐患。

    二是按部就班，规范业务操作流程。业务流程一旦确定就必须严格遵守，来不得半点马虎，也容不得一丝懒惰，更无须自我创新。首先，网点每位员工要清楚的了解自己工作任务、工作目标、工作流程；其次，要针对具体业务制定出一丝不苟、环环相扣的操作规程，如对公结算帐户报备审批、对公零余额不动户帐户管理费免除审批、集中业务事务查询、有权机关查询、印鉴卡建库、柜面业务监测预警信息回复等，使得所有员工在业务操作上做到有章可循。