用心 贴心 耐心

    近日，我转岗到个人客户经理岗位，正好中国人寿与我行举行高端客户沙龙。我行的客户大部分对保险不感兴趣。要怎样寻找客户呢？我首先想到了徐总，徐总和老婆白手起家，做服装生意，当年还没收过他一张假币，他深知赚钱不易，虽然几年前被保险伤过，但在前几天与其闲聊时了解到他有个表妹在广州开公司，有配置保险，于是决定试试，邀约徐总面谈时讲解了本次产品，并说明了配置保险的重要性，最终徐总同意参加沙龙，并表现出一定的购买意愿。因活动前两天我的脚不小心被钱箱砸到，走路一拐一拐的，参加活动的整个过程我也是全程陪同，不敢怠慢，徐总很感动，也清楚了配置保险的必要性，最终购买了20万元的“鑫易宝”产品。在等待出单排队时，我向他介绍了“NGC封装熊猫金币”，徐总没有太多收藏经验，但竟然也爽快地说：“来一套吧，我相信你！”次日，就到我行网点购买了一套。客户的一句“我相信你”，让我心里暖暖的。

 

    这只是我们工作中一件很小的事，也让我更加感受到客户维护的重要，有些客户也许当时没有太多钱，只要有潜力，我们就不能放弃。用心维护，持之以恒，必有收获！