人与人沟通是我们营销中永久不变的话题，还记得我们小时候，能在学校传达室收到来自远方的书信感觉好像是一件很了不起的事情，那是的书信成了沟通的工具，后来有了电脑，人们就流行在QQ上沟通，时不时的开开玩笑等，现在的我们，都已经在微信上沟通呢，看看朋友圈，点点赞等，如何利用微信，让我们与客户走的越近呢？
当我把一个潜在客户加入好友的时候，首先我会把客户名字中的备注栏添加上客户的真实姓名，以及客户标签里分类为理财客户、基金客户、分期客户等，添加电话号码等要素，然后也不是直接营销我的产品——这是很鲁莽很无知的做法，我会先和她交朋友，聊天当中揣摩她感兴趣的话题试着跟她混熟，在她心中留下一个好印象。
当我把他们分类到每个不同的客户群时，我不要以为和他们好像很熟似的就开始肆无忌惮的用产品来狂轰滥炸了，其实还远远不够。在你要正式营销产品之前，你还需要做很多铺垫，比如跟她聊一些理财类的话题，多给她提供一些有用的理财知识，给她一种感觉就是你在金融理财领域是个行家。其实做到这一点，基本的信任度就已经建立了。
这时候有人要问：“是不是这样我就可以把产品直接介绍给她啦？”
不是的！越是到了这个时候才越不能生拉硬拽地把产品介绍给她，否则会让她觉得“原来你跟我扯了半天犊子，就是想让我买你的基金、保险啊！”一旦对她产生了这样的心理阴影，你之前所做的一切就白费了。
那么到了这个时候我们该怎么办呢，应该暂时打住，然后不动声色地继续在你的朋友圈里发理财信息、金融方面的各类产品。时间长了她自然能够心领神会，“哦，原来这人只是在给我们一些银行近期的动态情况喔。”但到了这个时候她更会感觉到“这个客户经理跟微商代理等都不一样，他们从来都不会缠着我，让我买东西，反而是让我从他那里学到了不少的理财知识、各方面银行信息。看样子这家伙挺靠谱的。”
此时她对你个人的接受度已经很高了。基于此，她会在有所需求的时候渐渐对你的理财、贷款等产生兴趣，她未必一上来就会直接咨询你，而是先查看你在朋友圈里发的素材，当她对产品已经有了足够多的了解，她才会彻底放心。到了这时候，一个长期的客户就算维持下来了。
当然，你不能忘记去关注你的客户动态，偶尔客户在朋友圈发发信息，你也可以去点个赞，评论下什么的，让客户知道原来你也是一直在关注着他的，这样的他内心是很温暖的。维护客户没有其他很多的技巧，人与人之间，贵在真诚相待。
