杜绝“举手之劳” 坚守合规操作

    日常业务办理过程中，时常会遇到有同事说“这是我一朋友，身份证忘带了，帮忙打下流水”，“本人过世了，帮忙换下存折”……看似简单的操作，其实一点也不简单，“举手之劳”背后可能就隐藏着巨大的风险隐患。

    作为一名在一线网点工作的柜员，我深刻体会到柜面风险防范的重要性。看似简单的柜面工作，其中每个业务流程上的操作都隐藏有风险，涉及每一个环节，渗透每一个岗位。如果操作中出现偏差，风险隐患将无处不在。如何在实际工作中有效防范风险，需要每个岗位的员工们坚守合规操作，努力配合。

    首先，柜员要自觉建立良好的风险防控意识，积极主动地养成合规操作的思想习惯，并努力将之付诸行动。

    其次，员工要加强新制度、新流程的学习。我们每一位员工必须时刻保持知识的更新，加强业务知识学习和自身能力的培养。虽然现在柜面业务操作越来越简单化，但是业务本身的风险点并没有简化，相反，随着银行业务的不断发展，各种案件的频繁发生，柜面风险越来越多样化。这也要求我们每位柜面员工熟知每笔业务的风险点，以及需要在哪些环节对风险进行防控，这对我们每一位员工提出的要求更高更细致。

    最后，要充分发挥检查监督作用，杜绝违规操作。会计检查在柜面风险控制上起着不可小觑的作用。营运主管和机构负责人要严格做好常规性检查和自查工作，督促柜员按章操作，杜绝违规操作。