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在平凡的岗位上得到不平凡的收获

时间:2016-05-25 09:18:13  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:唐丹君

    我是一名银行柜台人员,是一名从事服务的工作者,虽然我身在平凡的岗位上,但我的工作不能做得太平凡,这一直是我工作的态度。

    “态度决定一切”,只要有想做得最好的工作态度,就能认真办好每一笔业务,用心接待每一位客户,将优质服务成为一种习惯,让每一位客户都感受到最满意的服务。
 
    要做好优质服务就是要始终“以客户为中心”,用温馨的话语亲切的表情,积极满足客户的需求,时时处处为客户着想,让客户感受到用心的服务。同时我也得到了无数客户回馈给我的暧心和欣慰,总会有客户办完业务离开后又折返回来按满意键,总会有客户气冲冲的来办理业务后笑盈盈地离开,总会有客户在我举手迎接时开心地说“最喜欢到你这里办业务了”,一个微笑的表情一句暖心的话语,都是我努力做得更好的动力。
 
    有一位经济学家曾说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱,这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以只要有想做得最好的态度,就能在平凡的岗位上得到不平凡的收获。

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