家门口并排开了三家粉店，这三家粉店我都有去光顾过，味道相差不大，但我发现要数中间那家粉店的生意最好，门庭若市。为什么挨得这么近，生意却大相径庭呢？我观察了下，这家粉店优势是：1、环境好。粉店窗明几净、桌面地面干干净净，一进去给人的感觉就很清爽；2、态度热情。老板时刻都是笑脸相迎，不管遇到多么急躁的客户，老板都忙而不乱；3、品种多。包括汤粉、卤粉、炒粉、还有自己特色的手工粉，码子也不是一成不变的，每天都有新的码子，每天不断更新。客户每次去都想尝试不同的口味。
由我们家门口的这三家粉店，让我联想到我们银行。我们四方坪支行地处三一大道和车站北路交叉处，周围遍布了几大小区，多家金融机构，但为什么我们行能成为四方坪的一支独秀呢？我想这正如中间那家粉店吧。
首先，我们的环境好。自从四方坪支行装修以来，整个网点焕然一新，普通客户与VIP客户分别在一楼、二楼办理，即便于做客户分流，又确保了高端客户的私密性。二楼大厅也便于客户在等候的同时能休息、喝茶，急于办业务的心态得到了一定的缓解。
其次，我行的优质服务越来越好。不管是大堂经理还是后台授权的业务主管，都是笑脸相迎，急客户之所急，想客户之所需。我们网点的表扬工单越来越多了。甚至有很多客户宁愿多走几步路，多坐几站车也要来我们网点办理业务。
最后，是我行的产品多，能满足不同层次客户的需求。高端客户我行有定制化产品；年龄稍大的客户我们有大额存款；年轻群体我们有基金定投、积存金等产品；贷款客户我们有快e贷、融e贷........真正是只有您想不到，没有我们做不到。
服务好，业务才好。正如那家粉店，这是我们成为行业标杆网点唯一秘籍。
