从细微处践行“双基”

    “双基”一直是我们工作中的重点，也是作为常态工作抓。就新系统上线，我对办理个人开户业务提出两方面想法：

    一、关于客户身份证的核实

    开户时，最为重要的一点就是身份证的核实。 已挂失的身份证，新系统是不会自动提示，并且还能成功读取，这就导致冒名开户几率出现。因此在受理开户业务时，我们不得不多方面去认证这客户是否确为本人。解决这个问题，一方面要求我们尽量在给客户办理业务时能多读取身份证，以便随时更新系统已保存的客户身份信息。另一方面，系统是否在这方面的功能做得更完善，比如遇到此种身份证已挂失时有所提示，这样就大大减轻了经办人的审核工作量，毕竟肉眼识别还是有局限性的。

    二、关于银行预留手机号码

    随着网络购物、微信转账等选择快捷支付方式的人越来越多，柜台修改预留手机号码业务也逐渐增多，加上新一代系统上线，开户业务可以通过验证码收取，自助填单。这手机号码就显得尤为重要，故作为经办人员一定要核实这手机号码是否却为客户本人所使用，在自助填单或办理修改预留手机号码时，除了核实客户身份外，还应告知客户这预留手机号码的重要性，这一方面提高了客户保护资金安全意识外，也做到了我们的告知义务，减少风险损失。

    以上是我对办理个人开户业务时提出的几点想法，希望一方面我们自己能始终落实“双基”要求，另一方面也希望新系统在“双基”要求上更完善，两者并行，把风险防范做到更好！