合规操作需注重细节

    前几天，我们行在业务培训的时候看了平时我们自己柜面操作时的监控录像，主管也针对我们每个人的情况做了讲解与规范提示，而给我印象比较深的就是关于收钱进来，要点先清点把数这样的一个小细节。因为在前一段时间，有一位客户对于自己递进来的钱一共有多少把一直存在疑问，也曾电话确认过几次，作为银行工作人员，我们是不可能去违规操作，人为减少客户的现金，但关键点就是当客户把钱递进来的时候我们并没有当着他的面一起把大数核对清楚，再清点细数，而是收进来就直接开始数，等清点完成后再与客户进行核对，一旦客户心里的那个数与我们数出来的数不相符的时候，就会使客户产生疑问，带来不必要的麻烦。

    在监控中可以很清楚的看出，我面对这样的问题也会习惯性的拿进来就开始数。其实我们每天都需要面对大量的现金从自己手中进进出出，更加规范的操作会让我们自己的思路更加清晰，也能够减少差错与麻烦的机率，而在更加严谨的合规操作的同时，也是在更好的保护我们自己。