营业厅客户晕倒 工作人员冷静施救

    3月14日下午3点40分左右，一名刚刚进入建行常德建设路支行的年轻女士，突然晕厥在地，脸色苍白，保安杨昌虎立即告知营业室主任刘峰、当班大堂经理张秦，并和刘峰抱扶客户平躺在长椅上，大堂经理立即备好白糖水让客户口服，同时询问客户同伴发病原因，拨通120急救电话，接受120工作人员的急救指导，营业主管唐艳琴立即在大堂疏导客户办理业务，密切关注晕倒的客户病情发展。

    几分钟过去了，客户苏醒了，告诉大家：“不要紧，刚从广东回来，没吃中餐，太累了，我是医务工作者，不要紧的，是低血糖引起的，谢谢你们”，这时，大堂经理立即把刚刚买来的“德芙”巧克力放到客户手上说：“你没事就好，吃巧克力就有劲了，你坐会儿，不急啊，你多休息一会儿”，旁边客户赞扬的说：“建行工作人员遇事冷静，处理有条不紊，让我们感到放心，作为客户，对于你们工作，表示非常感谢”，唐主管说：“这是我们工作的一部分，不用谢！”接着帮助客户入绿色通道办完了业务，4点15分左右，客户满意的回去了。