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爱岗敬业 服务群众

——记工行镇江新区支行网点保安殷诚
时间:2016-03-07 16:52:19  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  

    工行镇江新区支行营业处网点保安殷诚2011年进入支行网点工作,时间飞逝,如今已经在网点已工作了五年了,在此期间,他用真诚的服务,赢得了网点工作人员和客户的一致好评。

    他在这几年的工作中,始终如一的保持文明执勤,爱岗敬业,廉洁奉公,竭诚服务的思想意识。他没有辜负行领导的厚爱,无论在烈日的夏天,还是酷寒的冬天,都准时的接送运钞车。上班期间从不脱岗,认真的值好每一班。他也是一个进取好学的保安员,除了巡逻维护我行的安全外,平时努力提高自身的素质,保安员也是我行的一份子。在服务行业的今天,我们都要有顾客至上的服务理念。在行业中树立优秀保安员的服务形象,心系客户的忠诚卫士,让他不只是混时间拿工资,而是把我行当做自己的家,工作的更有意义,生活的更加精彩。

    2016年在春节前,网点业务繁忙,整个大厅都是客户,保安殷诚同志在大堂巡逻的时候,在网点填单台发现一部iphone6手机,而当时填单台没有客户,保安殷诚先询问大厅的客户有没有哪位手机遗失,然后发现遗失手机的客户已经离开网点,殷诚同志把手机交给网点主任,因为手机设有密码,无法取得手机联系人信息,只能等客户打电话过来,事后客户取得手机后,对保安殷诚同志表达了高度的感谢。要不是殷诚同志及时发现了手机,在网点业务繁忙的时候,手机很有可能丢失。

    除了拾金不昧外,殷诚热情主动的帮助优需要的客户,一天一位抱着小孩的客户匆匆忙忙的进入网点,原来几百的现金被小孩子撕得粉碎,当时网点客户比较多,小孩哭闹不止,殷诚同志帮着客户把撕碎的钱拼起来。让客户很快换好了钱。获得了客户的高度的赞扬。

    在平时的工作,经常听客户说,银行的保安很难找出像殷诚同志这么热心肠的人。殷诚同志用自己的实际行动诠释乐爱岗敬业,也为我网点树立了良好的形象。 

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