积跬步 以至千里

    古语有云：“不积跬步无以至千里。”双基工作看起来都是一些琐碎的小事情，但是这些琐碎的小事情就是让我们建行行至千里的坚实的脚步。只有踏实的走好每一步，做好每一件分内的小事情才能有效促进整个建行系统的平稳运行。

    作为一线员工，我们的一言一行都是代表着整个建行的形象，而我们所做的每一件事情中间一点点微小的操作若是出现了错误便如同引起大洋彼岸海啸的蝴蝶翅膀。所以我们在银行系统中不管岗位不同还是职责有所差别，但是始终不变的就是需要有认真负责的精神和仔细尽责的态度。

    大堂经理要在第一时间接触客户，辨识客户，分流客户，挖掘潜在客户，做好业务分流，引导客户正确使用自助设备，时刻提醒客户注意使用自助有可能产生的风险，减轻柜面的业务压力，缩短客户等候时间；业务顾问要提高营销意识，做好产品营销，根据客户需求推荐适合的产品，即时对客户尤其是使用电子银行和购买理财产品时进行必要的风险防范提示，提高为客户管理资产的能力；高柜人员要更好地服务好客户，并在办理业务的过程中时刻牢记合规两字，将关键操作风险点牢记于心，有章必循，违规必罚。

    作为一名刚刚入行一年多的员工,心中有很多感慨，随着入行时间的推移，越发的觉得自己基本功不够扎实，知识面是那么的狭窄，慢慢的我养成了记笔记的习惯，把今日特殊的事件、要防范的风险，学习到的新规章和技巧都一一记录下来。但是我也发现这样远远不够，我们身处在一个信息化的时代，每一天都会有新知识，新事件产生，只有保持常态化的学习，才能跟上建行业务的不断发展。