“张总，您好，您明天有一笔定期到期了，请您带上存折和身份证到我行来办理定期转存，现在我行定期存款利率最多可上浮40%......”“尹总，您好，今天天是您的生日，祝您生日快乐……”“唐总，您好，我行今天新推出一款理财产品，存期短收益高，挺适合您的……”每天下班后常宁支行营业部的大厅内到处是给客户打电话的声音。他们有的在开怀大笑，有的在耐心认真的介绍我行的产品，有的在微笑问候，整个画面是那么和谐美好！
双节的号角已经吹响，不管我们白天上班多么辛苦，遇到多少挫折，下班后还是会以饱满的热情来维护客户，走访客户。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
记得有一天，一位五十多岁的客户提着一袋子全部用火烧焦烫黄的一元及五元的纸币来到我行兑换，当时我们看见这些稍微用手一碰就会碎掉的钱，心里也在咯噔的盘算着到底要不要给这位客户换，不换又觉得对不住这个客户，换了的话这些钱在箱子里折腾两天很可能全部会碎掉，正当我们左右为难时，我们的大堂经理“佳叔”走了过来，他将客户带到他的办公室，把这些钱一张一张的摊开抹平，用胶水将钱托在白纸上，看似简单的动作，却花了整整一个下午，才将这些钱托好整好数好，足足有三百张，两百张一元的，一百张五元的。客户当场被感动了，他说我在你们银行没有账户，我走遍了常宁大大小小的多家银行，他们都不愿意给我换，我原本是想把这些钱换了以后存到别的银行去，现在我决定在你们银行开个账户将钱存在这里。当老人拿着卡片正面印有“中国建设银行”的储蓄卡时，向我们的柜员“小李子”及大堂经理“佳叔”频频点头，声声致谢。过了两天，这位客户又从别的银行取来两万元，在我行存了定期。看似简单的一项服务，却起到了“润物细无声”的作用。
建行衡阳常宁支行的每一位员工都是一名艺术家，他们把每一次服务都当作是一门艺术作品在描绘。正是因为有了这些艺术家，才让常宁支行的每一天都充满了正能量，才让常宁支行的业绩蒸蒸日上，迸发出勃勃生机！
