态度，决定一切

 

    就像这次客户维护大赛。由于一开始我行非现场部分落下同组参赛行一大截，客户金融资产虽高但产品单一，只有国债与cts保证金。为了弥补这一缺失，我行个人客户经理在备赛期间不断加深与客户联系，积极营销我行各项合适的产品。由于客户是上班族，跟我们作息时间基本一致，要想让客户来我行办业务其实有难度。但我们不放弃，不但通过寻找共同的朋友来拉近彼此距离，而且在得知客户信用卡丢了的情况下我们自己掏钱替客户用加急重新发卡。终于，截止至参赛当天，我行力争上游，非现场部分仅次于醴陵营业部，为现场参赛打下一支强心针。

    

    非现场部分搞定，现场部分更不能马虎，为了做好参赛PPT，加班加点，通宵准备已然是事实。下班利用一切时间熟记客户信息、学习理论知识更是不在话下。上下齐心，其利断金，领导的统筹指挥，参赛人员的全情投入，台下人员的强力支援都是我们取得胜利的保证。